İptal ve İade Politikası

1. Deneme Dönemi

Starter planı için 7 günlük ücretsiz deneme sunulmaktadır. Deneme süresi boyunca kredi kartı bilgisi gerekmez ve herhangi bir ücret tahsil edilmez. Deneme süresi sona ermeden önce aboneliği iptal ederseniz ücretlendirilmezsiniz.

[Hukuk Müşavir: Deneme süresi uzunluğunu ve cayma hakkı hükümlerini (TKHK m. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) kapsamında değerlendiriniz.]

2. Ücretli Abonelik

• Abonelikler aylık olarak yenilenir; ödeme her dönem başında alınır.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman ayarlar sayfasından ("Fatura") iptal edebilirsiniz.
• İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; iptal tarihine kadar hizmet erişiminiz devam eder.

3. İade Koşulları

Aşağıdaki koşullarda kısmi veya tam iade değerlendirilebilir:

• Teknik arıza: PayVisor kaynaklı bir arıza nedeniyle hizmet bir ay içinde toplam 24 saatten fazla kesintiye uğrarsa, kesinti süresine orantılı iade talep edilebilir.
• Çift ödeme: Teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için iki kez ödeme yapıldıysa, fazla tutar iade edilir.
• İsteğe bağlı değerlendirme: Diğer durumlarda iade, destek ekibiyle yapılan görüşme sonucunda değerlendirilir. [Hukuk Müşavir: Mesafeli sözleşme cayma hakkı kapsamını netleştiriniz.]

Pro-rata (kalan güne orantılı) iade standart olarak uygulanmamaktadır.

4. İptal Prosedürü

1. Platforma giriş yapın ve Ayarlar → Fatura sayfasına gidin.
2. "Aboneliği İptal Et" düğmesine tıklayın ve onay adımını tamamlayın.
3. İptal onayı e-posta ile gönderilir. E-posta gelmezse destek ekibiyle iletişime geçin.

5. İade İşlem Süresi

Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminize yansıtılır. Banka veya kart kuruluşunuzun işlem süreleri bu süreyi etkileyebilir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: [destek e-posta adresi — kesinleşmedi]